Las preguntas que los pacientes de Vitaldent se están haciendo

¿Qué pasa con los franquiciados?

¿El fraude de la cúpula de Vitaldent puede afectar a mi clínica? ¿Qué pasa si cierra? Y si cambia de nombre, ¿pueden cambiarme las condiciones económicas del tratamiento? Estas y otras preguntas tienen que estar pasando por la cabeza de los clientes de las clínicas odontológicas. Los abogados de Asesoría El Bosque y la asociación de consumidores Facua, aclaran las dudas. Un primer consejo, si todo sigue con normalidad y su centro sigue atendiendo, en caso de no encontrar el contrato de su tratamiento, pida una copia. Más vale prevenir.

¿Puede cerrar mi clínica?

Para empezar, la mayoría de las clínicas son franquiciadas por lo que no tiene por qué afectar. Ni siquiera a los locales que son propiedad de Vitaldent. Otra cosa es el arrastre que pueda provocar el desprestigio de la marca. El miedo es irracional y nada puede evitar la estampida de clientes. Ante la fuga de clientes, la clínica tendrá que esforzarse por recuperar la confianza de su clientela.

Si cambia de nombre, ¿puede cambiarme las condiciones?

La relación contractual con tu clínica no varía aunque cambie de denominación comercial. Y si lo hace, debes reclamar por incumplimiento, primero a ellos, después a la matriz y, si no cumplen, a los jugados.

Si ocurre el peor de los escenarios y cierra

Envíe un burofax a la clínica solicitando la resolución del contrato, la devolución de las cantidades aportadas y no satisfechas y una indemnización. Si no atiende su solicitud, acuda a los tribunales.

¿Puedo dejar de pagar mis tratamientos financiados?

Si el establecimiento deja de prestarle el servicio, puede dejar de pagar las cuotas del préstamo siempre y cuando éste esté vinculado a dicho tratamiento. No podría dejar de pagar si dicho crédito no tiene como objeto la financiación de ese servicio en concreto.

¿Dejo de pagar sin más?

No. Antes haga saber a la financiera que dado que no se está prestando el servicio por el cual le prestaron dinero, deja de abonar las cuotas. Tendrá que esperar su aceptación. Si la respuesta es negativa, tendrá que acudir a los tribunales.