El PSOE creará en el Consistorio un punto de Atención Ciudadana

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José Luis Megías, integrante de la candidatura socialista, explicó que «nos situamos ante una propuesta lógica y muy necesaria recogida en entrevistas con varios colectivos ciudadanos»

luis bonete / almansa La Tribuna de Albacete

Pablo Sánchez, candidato a la Alcaldía por el PSOE y José Luis Megías, integrante de la candidatura, dieron a conocer ayer su propuesta para la creación, en el Ayuntamiento, del llamado, ’Punto Único de Atención Ciudadana’.

El candidato socialista, Pablo Sánchez aseguró que «el Ayuntamiento carece de un departamento específico para atender a los ciudadanos. Aunque naturalmente en todos los servicios son atendidos, es cosa de los vecinos saber donde se debe de hacer cada trámite».

Recordó Sánchez que, actualmente son los concejales en persona quienes atienden las demandas vecinales, «es una forma muy poco práctica, porque obliga a concertar citas, que a veces no se dan. Ya le llamaremos -dicen en ocasiones- y si el tema o el demandante no interesan, no llaman nunca». Según Sánchez «esta situación crea indefensión porque no se tiene donde ir». Otro fenómeno que está pasando, explica Sánchez, «es que no se contesta a las demandas.».

ESPECIALIZADO. José Luis Megías, integrante la candidatura municipal socialista, desgranó el modelo sobre el que pretenden que descanse el denominado ’Punto de Atención Ciudadana’.

«Nos situamos -señaló Megías- frente a una propuesta lógica y necesaria, que estará dentro del programa del Partido Socialista, y que hemos recogido en varias de las entrevistas que hemos mantenido estos meses con los diversos colectivos ciudadanos».

Añadió Megías que, «el ’Punto de Atención Ciudadana’, será un lugar céntrico , atendido por personal especializado cuyo fin será primordialmente orientar a los ciudadanos en cualquier duda que les surja en su vida diaria. Es una propuesta real, práctica y cercana a la ciudadanía». Destaca que «en el PAC se podrá aconsejar a los ciudadanos y ayudar a resolver cualquier problema, cualquier trámite que implique al Ayuntamiento. Y si no fuera posible, conseguir una cita con el servicio destinado o bien redirigirlo al área de la administración local que corresponda».

En el PSOE ponen en valor el poder establecer un compromiso de respuesta a todos las demandas que se registren, «nosotros pensamos en un plazo próximo a una semana -dijo Megías-, en una primera respuesta; si no es posible resolver el requerimiento, se debe explicar qué pasos llevará la solicitud y cuánto se podrá demorar la respuesta definitiva».

Para el PSOE las premisas son: información centralizada, agilidad garantizada y ayuda para los vecinos que muchas veces no saben bien dónde o a quién acudir.